全球VoIP業務市場迅速擴大
????????2006年以來，全球VoIP市場發展迅速，尤其是發達國家VoIP市場規模在迅速擴大，對傳統電話的替代作用逐步增強。例如，英國管制機構OFCOM和愛爾蘭管制機構ComReg都預計，不遠的將來所有話音業務都要轉移到IP技術上來。
1.VoIP用戶年復合增長率將超50%
????????根據咨詢公司iDATE的預測，全球VoIP用戶數2010年將超過2億，2011年底達到2.50億。根據這些預測可以看出，2007～2010年間，VoIP用戶的平均年復合增長率將超過50%，遠高于包括移動電話在內的傳統電話的增長率。iDATE還估計，到2011年，寬帶電話形式的VoIP用戶數將在全部電話用戶數中占據16%以上的份額。
????????另外，因為各國情況不同，VoIP發展呈現鮮明的地域差異特點。日本是較早開放VoIP業務的國家，起步較早，2005年以前在全球VoIP市場幾乎占據絕對優勢地位。2005年以后其他地區的VoIP市場也開始迅速發展，如美國和歐洲，這使得歐美在全球VoIP市場中的份額快速增長。
????????Skype是全球最引人矚目的VoIP業務提供商，2006年季度增長用戶數超過180萬，2006年底時其注冊用戶數已經超過1.49億，2007年3月則達1.71億戶。咨詢公司PointTopic估計，目前從全球來看Skype和Vonage占有絕對優勢的市場份額，但Vonage近來因為技術專利等原因而官司纏身，經營狀況堪憂。
2.VoIP業務量推動傳統話音向IP轉移
????????按照VoIP的定義，IP電話業務是基于IP網絡傳輸的話音業務，而全球很多話音業務已經是基于IP網絡傳輸，一些運營商也發布了VoIP流量信息，其中原MCI已經全部使用VoIP傳輸，AT&T到2010年也會全部使用VoIP傳輸話音業務。
????????另據TeleGeography統計，VoIP的國際業務量由1997年的不到750萬分鐘，迅速增長到2006年的618億分鐘，占世界總的國際業務量的20%以上。用戶數和業務量的快速發展說明，話音業務正快速向IP轉移。
????????可以預計，全球話音逐步向IP演進，2010年VoIP的國際業務量將占全球總的國際話音業務量的50%左右。3.VoIP業務收入2010年超過300億美元
????????JuniperResearch估計，VoIP服務企業領域的收入2010年將達到180億美元，托管VoIP業務服務會達到76億美元;Telegeography則估計全球家庭用戶VoIP的收益到2010年會達到50億美元。估計到2010年全球VoIP業務收入超過300億美元，2007～2010年復合增長率約60%。
????????各地區VoIP發展情況不同，收入情況也有很大差異。目前業務收入最大的地區集中在北美和日韓，如韓國估計2007年其VoIP服務及設備市場約為3200億韓元(272億美元);但歐洲一些國家的收入增長很快，如英國電信稱，2006財年其VoIP在英國國內收入增長了34%以上，超過4億英鎊。
????????另外據Analysys預測，由于移動網絡技術發展迅猛，預計到2012年，移動VoIP業務收入將超過固定網上的VoIP業務收入。
出現綜合化、無線化和視頻化趨勢
????????在VoIP業務市場快速發展的同時，VoIP業務形式也更加豐富，更方便人們應用，也提供了更多發展空間。目前的VoIP業務有如下三個特點：
1.綜合化
????????VoIP技術的成熟，使得話音可以作為一種互聯網應用在各個領域廣泛應用，這包括游戲間通信，提供電子交易、購物網絡客服、網上呼叫中心等領域。因為與互聯網應用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一種軟件形式與其它應用集成和融合，開始在家庭和企業快速普及。
2.無線化
????????WiFi、3G等技術和應用的普及，使得無線VoIP業務的用戶在迅速增加，無線傳輸的帶寬增加也使得可以提供更豐富的應用。預計到2011年，VoIP、視頻、音樂、廣播、新聞和即時消息等服務將與具有WiFi功能的iPod等移動設備及普遍存在的寬帶網結合在一起，屆時全球移動VoIP用戶將達到1億人。其中，36%的移動VoIP用戶使用如具有WiFi功能的iPod等移動娛樂設備。
????????VoIP業務無線化帶來的影響有兩方面，一是降低乃至免除漫游費，二是在3G或GPRS上作為一種免費應用，直接沖擊傳統話音業務。自和記黃埔支持Skype以來，有更多公司以各種形式提供手機VoIP服務。
3.視頻化
????????寬帶互聯網的發展帶來更充足的帶寬資源，VoIP服務的質量也更容易得到保障，也可以在互聯網上提供更豐富的業務和更多的內容，可以更方便的開展需要更高網絡帶寬的網絡視頻服務，多人參加的電話會議也可以基于寬帶實現。
????????許多軟件和互聯網巨頭基于品牌和自身技術優勢，如微軟和Skype都先后增加視頻和會議通話功能，并不斷完善。傳統電信運營商也提供視頻電話功能，滿足個人用戶市場的需求，以及應用在更多的行業。
????????總之，多樣的應用、豐富的功能將會促進VoIP市場的進一步快速發展。
產品研發面臨困難，企業應用繼續開拓
????????VoIP市場在迅速發展，但技術和協議有待進一步完善，目前的關注點主要集中在無線VoIP產品的開發、安全技術保障和企業產品應用方面。
1.VoWiFi技術產品研發面臨很多問題
????????隨著寬帶通信和WiFi接入點的日益增多，以及VoIP的日益普及，VoIPoverWiFi(VoWiFi)有希望成為進一步推動VoIP和寬帶普及的理想應用。Infonetics的調查報告顯示，2009年以前VoWiFi手機將保持較高的應用比率。
????????但為了使大眾采用VoWiFi，手機廠商還要克服許多技術障礙。例如，帶寬限制、語音編解碼器、服務質量保障以及電源管理和延長電池工作壽命等。
2.安全問題令人擔憂
????????隨著VoIP技術在全球電信市場的不斷普及，其安全性成為VoIP解決方案的關鍵要求。其通信安全風險包括：數據包監聽、語音“竊聽”、偽造網絡ID的未付費服務使用以及操縱數據包造成的服務中斷等，會帶來業務中斷、服務質量下降和收入損失，以及對最終用戶的隱私威脅。
3.IPPBX產品在企業應用日漸廣泛
????????隨著經濟的持續快速發展，企業規模不斷擴大，各分支機構之間以及分支機構與總部之間，包括公司與客戶之間的通信渠道暢通無阻至關重要，這是企業通信要解決的問題，也是企業通信IP化的重要推動力。越來越多的企業將企業的電話系統由原來的傳統PBX遷移到IPPBX或IPCentrex，AVAYA、北電網絡、思科等已經不再生產傳統的PBX。
????????IPPBX作為基于IP的公司電話系統，可以完全將話音通信集成到公司數據網絡中，從而建立起能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統一話音和數據網絡。近年來IPPBX設備價格進一步下降，在全球增長迅速。
VoIP市場規模迅速擴大，產品研發走向實用
????????VoIP市場繼續迅速發展，更多的話音業務轉移到基于IP的傳輸，用戶和收入規模迅速擴大。在VoIP技術獲得廣泛應用的同時，業務形式呈現綜合化、移動化、視頻化趨勢和特點，但還有很多地方需要突破，如無線VoIP產品終端的研發，安全問題亟待解決，企業IP電話的應用等。
????????在積極進行技術和產品開發的情況下，VoIP提供主體與業務樣式呈現多種多樣的趨勢。VoIP服務提供商既包括電信業的巨頭，如AT&T、Verizon等，也包括來自互聯網的企業，其中有些是傳統的軟件業巨頭，如微軟、Google等，有些則是新興的公司，如Skype等。全球較大的專門提供VoIP服務的提供商有1300多家。
????????而在VoIP業務市場不斷迅速發展的背景下，話音通信作為大多數國家的基礎電信業務，一般受到很嚴格的管制，有關的政策因實際情況不同，各國也在根據自身情況來制定不同的管制措施。另外，話音通信業務很大程度上扮演著生命線的角色，但目前供電問題在IP電話中還沒有很好解決，服務質量保證也有待進一步研究。隨著這些問題得以解決和政策進一步明確，VoIP業務市場將獲得更快的發展。